Refusionspolitik

1. 7 dages fuld returret uden spørgsmål

Vi tilbyder en 7 dages fuld returret uden spørgsmålfor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. Sådan anmoder du om en refusion

For at anmode om en refusion bedes du:

• Send en e-mail til [email protected] med "Refund Request" i emnelinjen
• Oplyse i e-mailen: registreret e-mailadresse, ordrenummer, købsdato og årsag til refusion (valgfrit)
• eller via sidenKontakt osfor at indsende en anmodning om refusion

3. Behandlingstid for refusion

Vi behandler refusioner inden for 3-5 hverdageefter modtagelse af refusionsanmodningen. Beløbet tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode. Den endelige udbetalingstid afhænger af betalingstjenesten, normalt 3-10 hverdage.

4. Refusion efter 7 dage

Refusionsanmodninger efter 7 dage håndteres som følger:

• Tjenesteafbrydelse:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Dobbelt debitering:Hvis en systemfejl forårsager en dobbelt debitering, refunderes det overskydende beløb fuldt ud
• Andre tilfælde:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Undtagelser fra refusion

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• Konti, der er lukket på grund af overtrædelse af servicevilkårene
• Manglende brug af tjenesten af personlige årsager ("glemt at bruge", "ikke længere brug for" osv.)

6. Kontakt os

For refusionsrelaterede spørgsmål, kontakt venligst support@tarotline prompt.