Rückerstattungsrichtlinie

1. 7-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen

Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründenfor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. So forderst du eine Rückerstattung an

Um eine Rückerstattung anzufordern:

• . Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit „Rückerstattungsantrag“ in der Betreffzeile.
• Gib in der E-Mail Folgendes an: registrierte E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Kaufdatum, Grund für die Rückerstattung (optional)
• oder über die SeiteKontaktieren Sie uns, um einen Rückerstattungsantrag einzureichen

3. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 3–5 Werktagennach Erhalt des Rückerstattungsantrags. Der Betrag wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Die Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab und dauert üblicherweise 3–10 Werktage.

4. Rückerstattungen nach Ablauf von 7 Tagen

Rückerstattungsanträge nach Ablauf von 7 Tagen werden wie folgt behandelt:

• Dienstausfall:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Doppelte Abbuchung:Sollte ein Systemfehler zu einer doppelten Abbuchung führen, wird der doppelt belastete Betrag vollständig erstattet
• Sonstige Fälle:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Ausgeschlossene Fälle

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• Konten, die wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurden
• Nichtnutzung des Dienstes aus persönlichen Gründen („Vergessen zu nutzen“, „Nicht mehr benötigt“ usw.)

6. Kontaktiere uns

Bei Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir werden umgehend antworten.