Hyvityskäytäntö

1. 7 päivän palautusoikeus ilman kysymyksiä

Tarjoamme 7 päivän rahat takaisin -takuun ilman kysymyksiäfor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. Miten hyvitystä pyydetään

Pyytääksesi hyvitystä:

• Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected], jonka aiherivillä on "Refund Request".
• Ilmoita sähköpostissa: rekisteröity sähköpostiosoite, tilausnumero, ostopäivämäärä, hyvityksen syy (valinnainen)
• taiOta yhteyttä-sivun kautta lähettääksesi hyvityspyynnön

3. Hyvityksen käsittelyaika

Käsittelemme hyvitykset 3–5 arkipäivän kuluessahyvityspyynnön vastaanottamisesta. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvityksen näkyminen tilillä riippuu maksutavasta, yleensä 3–10 arkipäivää.

4. Hyvitykset 7 päivän jälkeen

Yli 7 päivän jälkeen tulleet hyvityspyynnöt käsitellään seuraavasti:

• Palvelukatkos:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Kaksinkertainen veloitus:Jos järjestelmävirhe aiheuttaa kaksinkertaisen veloituksen, ylimääräinen veloitus hyvitetään kokonaisuudessaan
• Muut tapaukset:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Tapaukset, joita ei hyvitetä

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• Käyttöehtojen rikkomisen vuoksi suljetut tilit
• Palvelun käyttämättä jättäminen henkilökohtaisista syistä (”unohdin käyttää”, ”en tarvitsekaan enää” jne.)

6. Ota meihin yhteyttä

Hyvitykseen liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä numeroon [email protected], niin vastaamme nopeasti.