מדיניות החזרים כספיים

1. החזר כספי תוך 7 ימים ללא שאלות

אנו מציעים אחריות להחזר כספי תוך 7 ימים ללא שאלותעבור כל תוכניות החברות בתשלום. אם אינך מרוצה מהשירות תוך 7 ימים ממועד הרכישה, תוכל לבקש החזר מלא ללא כל סיבה.

2. כיצד לבקש החזר כספי

כדי לבקש החזר כספי, אנא:

• שלח אימייל אל [email protected] עם "בקשת החזר" בשורת הנושא
• ציינו באימייל: כתובת אימייל רשומה, מספר הזמנה, תאריך הרכישה וסיבת הבקשה להחזר (אופציונלי)
• או דרך ה-יצירת קשרעמוד להגשת בקשה להחזר כספי

3. זמני הטיפול בהחזר כספי

אנו נעבד את בקשות ההחזר בתוך 3–5 ימי עסקיםממועד קבלת הבקשה. סכום ההחזר יועבר לאמצעי התשלום המקורי שלך. מועד קבלת הזיכוי בפועל תלוי בחברת התשלומים, בדרך כלל תוך 3–10 ימי עסקים.

4. החזרים כספיים לאחר 7 ימים

בקשות להחזר כספי לאחר 7 ימים יטופלו באופן הבא:

• השבתת שירות:אם השירות אינו זמין לתקופה ממושכת (מעל 48 שעות) מהסיבות שלנו, אנא צור קשר עם התמיכה להארכה או החזר מלא
• חיוב כפול:אם שגיאת מערכת גרמה לחיוב כפול, סכום החיוב המיותר יוחזר במלואו
• מקרים אחרים:עבור רכישות חד פעמיות, החזרים כספיים מוגבלים לחלון של 7 ימים למעלה. לאחר 7 ימים, החזרים אינם זמינים למעט הפסקות שירות מאושרות או חיובים כפולים

5. מקרים שאינם מזכים בהחזר

• משתמשים בחברות במשך יותר מ-7 ימים ללא הפסקת שירות
• חשבונות שנחסמו עקב הפרת תנאי השימוש
• אי-שימוש בשירות מסיבות אישיות ("שכחתי להשתמש", "אין לי צורך בזה עוד" וכו')

6. יצירת קשר

לשאלות הקשורות להחזר כספי, אנא צור קשר עם [email protected] בהקדם.