Visszatérítési szabályzat

1. 7 napos, kérdések nélküli visszatérítés

Szolgáltatásainkra 7 napos, kérdések nélküli pénzvisszafizetési garanciát vállalunkfor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. A visszatérítés igénylésének menete

A visszatérítés igényléséhez kérjük:

• Küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, a tárgysorban a "Visszatérítési kérelem" szöveggel
• Tüntesd fel az e-mailben: regisztrált e-mail-cím, rendelési szám, vásárlás dátuma, a visszatérítés oka (nem kötelező)
• vagy nyújts be visszatérítési kérelmet a(z)Kapcsolatoldalon keresztül

3. A visszatérítés feldolgozási ideje

A visszatérítéseket a kérelem beérkezését követő 3–5 munkanapon belülfeldolgozzuk. A visszatérített összeget az eredeti fizetési számládra utaljuk vissza. A jóváírás ideje a fizetési módtól függ, általában 3–10 munkanapot vesz igénybe.

4. Visszatérítések 7 nap után

A 7 napon túl benyújtott visszatérítési kérelmeket az alábbiak szerint bíráljuk el:

• Szolgáltatáskimaradás:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Többszöri terhelés:Amennyiben rendszerhiba miatt többszöri terhelés történt, a többletösszeget teljes egészében visszatérítjük
• Egyéb esetek:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Nem visszatéríthető esetek

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• A felhasználási feltételek megsértése miatt letiltott fiókok
• A szolgáltatás személyes okokból történő elmaradása („elfelejtettem használni”, „már nincs rá szükségem” stb.)

6. Kapcsolatfelvétel

Visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon a [email protected] telefonszámhoz, és mi azonnal válaszolunk.