Kebijakan Pengembalian Dana

1. Pengembalian Dana 7 Hari Tanpa Syarat

Kami menawarkan jaminan pengembalian dana 7 hari tanpa syaratfor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan:

• Kirim email ke [email protected] dengan "Permintaan Pengembalian Dana" di baris subjek
• Sertakan di dalam email: email terdaftar, nomor pesanan, tanggal pembelian, dan alasan pengembalian dana (opsional)
• atau melaluiHubungi Kamihalaman untuk mengajukan permohonan pengembalian dana

3. Waktu Pemrosesan Pengembalian Dana

Kami akan memproses pengembalian dana dalam waktu 3-5 hari kerjasejak permohonan pengembalian dana diterima. Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal Anda. Waktu penerimaan pengembalian dana bergantung pada saluran pembayaran, biasanya 3-10 hari kerja.

4. Pengembalian Dana Setelah 7 Hari

Permohonan pengembalian dana setelah 7 hari akan diproses sebagai berikut:

• Gangguan layanan:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Penagihan ganda:Jika kesalahan sistem menyebabkan penagihan ganda, kelebihan biaya tersebut akan dikembalikan sepenuhnya
• Kasus lainnya:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Kasus yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• Akun yang ditangguhkan karena pelanggaran ketentuan layanan
• Tidak menggunakan layanan karena alasan pribadi ("lupa menggunakan", "tidak lagi dibutuhkan", dll.)

6. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana, silakan hubungi [email protected] dan kami akan segera merespons.