Informativa sui rimborsi

1. Rimborso senza domande entro 7 giorni

Offriamo una garanzia di rimborso senza domande valida 7 giornisu tutti i piani di abbonamento a pagamento. Se non sei soddisfatto del servizio entro 7 giorni dall'acquisto, puoi richiedere il rimborso integrale senza specificare alcun motivo.

2. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso:

• Invia un'email a refund@tarotap.com con oggetto "Richiesta di rimborso"
• Includi nell'email: indirizzo registrato, numero d'ordine, data di acquisto e motivazione (facoltativa)
• oppure compila la richiesta tramite laContattacipagina per richiedere il rimborso

3. Tempi di elaborazione del rimborso

Elaboriamo le richieste di rimborso entro 3-5 giorni lavoratividalla ricezione. La somma verrà riaccreditata sul metodo di pagamento originario. I tempi effettivi di accredito dipendono dal circuito bancario, solitamente tra 3 e 10 giorni lavorativi.

4. Rimborsi dopo 7 giorni

Le richieste di rimborso inviate dopo 7 giorni saranno gestite secondo i seguenti criteri:

• Interruzione del servizio:Se il servizio risulta non disponibile per un periodo prolungato (oltre 48 ore) per cause a noi imputabili, verrà riconosciuto un rimborso proporzionale calcolato sui giorni non goduti
• Doppio addebito:Qualora un errore di sistema causi un addebito duplicato, l'importo versato in eccesso sarà interamente rimborsato
• Altri casi:Per richieste dopo 7 giorni non legate a disservizi tecnici, valuteremo ciascun caso singolarmente, con eventuale rimborso del 50% dei giorni non usufruiti

6. Casi non rimborsabili

• Abbonamenti utilizzati per più di 7 giorni in assenza di interruzioni di servizio
• Account bloccati a seguito di violazioni dei termini del servizio
• Mancato utilizzo del servizio per motivi personali ("dimenticato di usarlo", "non più necessario", ecc.)

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi, scrivi a refund@tarotap.com: risponderemo nel più breve tempo possibile.