환불 정책

1. 7일 무조건 환불

당사는 7일 무조건 환불 보장 제도를 운영합니다. 구매 후 7일 이내에 서비스에 만족하지 않으실 경우, 이유 없이 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 서비스 중단 없이 7일 이상

2. 환불 신청 방법

환불을 신청하시려면 다음을 확인해 주세요:

• 제목 줄에 "환불 요청"을 기재하여 [email protected]로 이메일을 보내십시오.
• 이메일에 포함할 내용: 가입 계정 이메일, 주문 번호, 결제일, 환불 사유(선택 사항)
• 또는문의하기페이지에서 환불을 요청해 주세요

3. 환불 처리 기간

환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에환불 처리를 진행합니다. 환불 금액은 기존 결제 수단으로 반환됩니다. 결제 수단에 따라 실제 환불 완료까지 영업일 기준 약 3~10일이 소요될 수 있습니다.

4. 7일 경과 후 환불

결제 후 7일이 지난 환불 요청은 다음과 같이 처리됩니다:

• 서비스 장애 발생 시:당사의 사유로 인해 장기간(48시간 이상) 서비스를 사용할 수 없는 경우 지원팀에 문의하여 연장 또는 전액 환불을 받으십시오.
• 중복 결제 발생 시:시스템 오류로 인해 중복 결제된 경우, 중복 청구 금액은 전액 환불됩니다
• 기타 사유:일회성 구매의 경우 환불은 위의 7일 기간으로 제한됩니다. 7일 이후에는 확인된 서비스 중단 또는 중복 요금을 제외하고는 환불이 불가능합니다.

5. 환불 불가 안내

• 멤버십을 사용한 경우
• 이용약관 위반으로 정지된 계정
• 개인 사유로 서비스를 이용하지 않은 경우("이용하는 것을 잊음", "더 이상 필요하지 않음" 등)

6. 문의하기

환불 관련 질문이 있는 경우 [email protected]에 문의하시면 신속하게 답변해 드리겠습니다. 모든 유료 멤버십 플랜에 대한