Refusjonsretningslinjer

1. 7 dagers refusjonsrett uten spørsmål

Vi tilbyr en 7 dagers ubetinget refusjonsgarantifor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, vennligst:

• Send en e-post til [email protected] med "Refusjonsforespørsel" i emnelinjen
• Oppgi følgende i e-posten: registrert e-postadresse, ordrenummer, kjøpsdato, årsak til refusjon (valgfritt)
• eller viaKontakt oss-siden for å sende inn en refusjonsforespørsel

3. Behandlingstid for refusjon

Vi behandler refusjoner innen 3–5 virkedageretter mottatt refusjonsforespørsel. Refusjonen tilbakeføres til den opprinnelige betalingskontoen din. Tiden det tar før pengene er på konto avhenger av betalingsmåten, vanligvis 3–10 virkedager.

4. Refusjon etter 7 dager

Refusjonsforespørsler etter 7 dager behandles som følger:

• Tjenesteavbrudd:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Dobbeltbelastning:Hvis en systemfeil fører til dobbeltbelastning, refunderes det overskytende beløpet i sin helhet
• Andre tilfeller:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Tilfeller som ikke refunderes

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• Kontoer som er utestengt på grunn av brudd på brukervilkårene
• Manglende bruk av tjenesten av personlige årsaker («glemte å bruke», «ikke lenger behov for», osv.)

6. Kontakt oss

For refusjonsrelaterte spørsmål, vennligst kontakt support@tarotline.