Политика возврата средств

1. Возврат средств в течение 7 дней без лишних вопросов

Мы предоставляем 7-дневную гарантию возврата средств без лишних вопросовдля всех платных планов членства. Если вы не удовлетворены услугой в течение 7 дней с момента покупки, вы можете запросить полный возврат средств без какой-либо причины. Членство

2. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств:

• Отправьте электронное письмо на адрес [email protected], указав в строке темы «Запрос на возврат средств».
• Укажите в письме: email учетной записи, номер заказа, дату покупки и причину возврата (необязательно)
• или черезСвяжитесь с намистраницу для отправки запроса на возврат

3. Сроки обработки возврата

Мы обработаем заявку на возврат в течение 3–5 рабочих днейс момента получения запроса. Средства будут возвращены на исходный счет оплаты. Время зачисления зависит от способа оплаты и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

4. Возврат средств по истечении 7 дней

Запросы на возврат по истечении 7 дней рассматриваются в следующих случаях:

• Сбой в работе сервиса:Если услуга недоступна в течение длительного периода (более 48 часов) по нашим причинам, обратитесь в службу поддержки для продления или полного возврата средств.
• Повторное списание:Если системная ошибка привела к двойному списанию, излишне списанная сумма будет возвращена в полном объеме
• Другие случаи:Для единоразовых покупок возврат средств ограничен 7-дневным периодом, указанным выше. По истечении 7 дней возврат средств невозможен, за исключением подтвержденных сбоев в обслуживании или двойных платежей.

5. Случаи, не подлежащие возврату

• использовалось более 7 дней без перебоев в обслуживании.
• Аккаунты, заблокированные за нарушение условий обслуживания
• Неиспользование сервиса по личным причинам («забыл воспользоваться», «больше не нужно» и т. д.)

6. Свяжитесь с нами

По вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь в службу поддержки@tarotline.ai, и мы оперативно ответим.