นโยบายการคืนเงิน

1. คืนเงินภายใน 7 วันโดยไม่มีเงื่อนไข

เรามี การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันโดยไม่มีเงื่อนไขสำหรับแผนสมาชิกแบบชำระเงินทั้งหมด หากคุณไม่พอใจกับบริการภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนได้โดยไม่มีเหตุผลใดๆ การเป็นสมาชิก

2. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงิน โปรดปฏิบัติดังนี้:

• ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อม "คำขอคืนเงิน" ในหัวเรื่อง
• ระบุข้อมูลต่อไปนี้ในอีเมล: อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ทำรายการชำระเงิน และเหตุผลในการขอคืนเงิน (ระบุหรือไม่ก็ได้)
• หรือดำเนินการผ่านติดต่อเราหน้ายื่นคำร้องขอคืนเงิน

3. ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับคำร้องขอคืนเงิน โดยเงินจะถูกโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ ทั้งนี้ ระยะเวลาที่ยอดเงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทางการชำระเงิน ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลา 3-10 วันทำการ

4. การขอคืนเงินหลังพ้น 7 วัน

คำขอคืนเงินหลังจากพ้น 7 วันจะได้รับการพิจารณาตามกรณีดังต่อไปนี้:

• ระบบหยุดให้บริการ:หากบริการไม่พร้อมใช้งานเป็นระยะเวลานาน (มากกว่า 48 ชั่วโมง) เนื่องจากเหตุผลของเรา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขยายเวลาหรือคืนเงินเต็มจำนวน
• การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน:หากเกิดข้อผิดพลาดจากระบบจนส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ ยอดที่เรียกเก็บเกินไปจะได้รับการคืนเต็มจำนวน
• กรณีอื่นๆ:สำหรับการซื้อครั้งเดียว การคืนเงินจะจำกัดอยู่ที่กรอบเวลา 7 วันด้านบน หลังจากผ่านไป 7 วัน คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นการขัดข้องของบริการที่ได้รับการยืนยันหรือการเรียกเก็บเงินซ้ำ

5. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• ถูกใช้มานานกว่า 7 วันโดยไม่มีการหยุดให้บริการ
• บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ
• ไม่ได้เข้าใช้บริการเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น "ลืมเข้าใช้งาน" "ไม่ต้องการใช้แล้ว" เป็นต้น)

6. ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดติดต่อ [email protected] และเราจะตอบกลับทันที