Chính sách hoàn tiền

1. Hoàn tiền trong 7 ngày không cần lý do

Chúng tôi áp dụng cam kết hoàn tiền trong 7 ngày không cần lý dofor all paid subscription plans. If you are not satisfied with the service within 7 days of purchase, you can request a full refund without any reason.

2. Cách gửi yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng:

• Gửi email đến [email protected] với "Yêu cầu hoàn tiền" trong dòng chủ đề
• Cung cấp trong email: email đăng ký, mã đơn hàng, ngày mua, lý do hoàn tiền (không bắt buộc)
• hoặc thông quaLiên hệ với chúng tôitrang này để gửi yêu cầu hoàn tiền

3. Thời gian xử lý hoàn tiền

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việckể từ khi nhận được yêu cầu. Tiền sẽ được hoàn trả về tài khoản thanh toán ban đầu của bạn. Thời gian nhận tiền phụ thuộc vào kênh thanh toán, thông thường từ 3-10 ngày làm việc.

4. Hoàn tiền sau 7 ngày

Các yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày sẽ được xử lý như sau:

• Gián đoạn dịch vụ:If the service is unavailable for an extended period (over 48 hours) due to our reasons, a prorated refund based on unused days will be provided
• Bị trừ tiền trùng lặp:Nếu lỗi hệ thống khiến bạn bị tính phí nhiều lần, khoản tiền bị trừ thừa sẽ được hoàn lại toàn bộ
• Các trường hợp khác:For non-outage refunds after 7 days, we will handle them on a case-by-case basis, potentially refunding 50% of unused days

5. Các trường hợp không được hoàn tiền

• Subscriptions used for over 7 days with no service outage
• Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản dịch vụ
• Không sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân ("quên sử dụng", "không còn nhu cầu", v.v.)

6. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi liên quan đến hoàn tiền, vui lòng liên hệ với [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng.